「伝わるビジネス文章」講座

●コミュニケーションを戦略的に考えられる。「今、何を書くべきか？」を意識し、短時間で効果的なコミュニケーションがとれるようになる
●ビジネス文章を書く上で身につけておくべきルールや技術の基礎を習得できる
●社内、取引先、お客様といった読み手を意識し、適切に書き分ける対応力が身につく
●具体的で論理的な内容を盛り込む習慣によって、情報収集の精度や説得力が磨かれる

約4時間

1.ビジネス文章とは何か？

・日頃、目にする、様々なビジネス文章
【演習】★ビジネス文章にはどのようなものがあるか？
・“読み手”に伝わらない経験と原因
・ビジネス文章の5つの「ルール」
2.伝わる文章の技術 ビジネス文章のルールを学ぶ~知識を点検~

「読み手ファースト」
・簡潔な構成～一目読みと要点先述～
・正しいことば選び　～読み直させないことば選び、正しく伝える～
・具体的な事実　～仕事に必要な情報を伝える～
・最後に点検・時間を守る

3.さまざまな文章に挑戦

【演習】グループでベストプラクティスを共有する

4.まとめ

・「伝わる文章」を書くために、明日から使えるチェックポイント

ビジネス文書を作成するにあたり、読み手ファーストや要点先述の構成がとても為になりました。今まで流して読んでいた文章内容が、具体的にここがわかりにくいと教えていただき、改めて書く文章について考える機会となりました。特に簡潔で読みやすい文章を書いたつもりでも、読み手に伝わらなければ意味がない。書く側の正しい言葉選び、具体的な事実、簡潔な文章、この３点が大変勉強になりました。今後のビジネス文書作成に活かしていきたいと思います。

社内でのメールのやり取りや通知文書発信を頻繁に行っているので、伝わるビジネス文書は書けているつもりでした。しかし、この研修を通じて、伝わるビジネス文書にはルールがあることを認識しました。自分ができているか考えたとき、まだまだだなと実感させられました。自分が送ったメールに対し、返信されたメールは自分の意図が読み取られてなかったり、これってこういうことですよね？と再確認のメールが来たり、送信前にメールを読み直したけど、誤字脱字があったりと、考えてみれば出来ていないことだらけだと気づかされました。