1st Lecture　英語でビジネスEメールを書く前に
Eメールを使わずに、いまのビジネスは成り立たない
  ●文書作成における独自の攻略法を見つけましょう
  ●レターとビジネスEメールの違いを理解しましょう。相手の文化や背景の違いを理解しましょう
  ●英語で書くビジネスEメールのフォーマット（起句、結句、宛名の書き方など）を学びましょう
  ●英語で書くビジネスEメールのフォーマット（件名、本文、ネチケット）を学びましょう
  ●Eメールの3つのスタイルを見る
  ●実際のEメールを見てスタイルの違いを学びましょう

2nd Lecture　ビジネスEメールを正確に書くために
ビジネスEメールは、正確に伝わらなければ意味がない
  ●句読点（パンクチュエーション）　文章を読みやすく、情報は正確に書きましょう
  ●数字を正しく表示し、情報を正確に書きましょう（スペルアウトした数字、概数、分数と小数など）
  ●数字を正確に表示し、間違いをなくしましょう（序数、百分率、比率など）
  ●時間と日付を正しく表示し、情報を正確に書きましょう
  ●大文字・複数と所有格の規則を学びましょう

3rd Lecture　状況に応じたビジネスEメールを書く（基礎編）
簡単な日本語表現は、やっぱり英語でも簡単？
  ●社交、儀礼上のEメールを書く
  ●発注する・受注する
  ●確認を取る
  ●質問・問い合わせをする
  ●質問・問い合わせに答える
  ●依頼する
  ●同意する・承諾する
  ●通知する・報告する
  ●アポイントメントを取る

4th Lecture　状況に応じたビジネスEメールを書く（中級編）
少し複雑なビジネスの話題、あなたはもうお手上げ？
  ●謝罪する・謝罪を受け入れる
  ●支払う（送付する）
  ●督促する（請求する）
  ●意味を尋ねる、確認する
  ●クレームをつける（抗議する）
  ●クレームに回答する
  ●反対する・断る

5th Lecture　状況に応じたビジネスEメールを書く（上級編）
日本語でも難しい国際ビジネスコミュニケーション、難解な英語が必要？
  ●こちらの立場を説明する
  ●条件を決める・条文を入れる
  ●価格、支払い交渉をする
  ●譲歩を要求する・申し出る
  ●訂正する・修正する・キャンセルする
  ●細部を詰める・取引条件の最終確認
  ●今後の関係に言及する