顧客の意識や行動を理解し、変化に対応しながら適切に価値を提供するための基礎知識

マーケティングの基本

メッセージ

　デジタル化が進展し、顧客の購買活動は大きく変わってきています。それに伴い、顧客へ提供する価値や手法は変化への対応に迫られています。このような変革期の市場環境においては、マーケティングの基礎的知識を体系的に理解し、変化への対応力を養うことが求められています。
　
　この講座では、近年の環境の変化を踏まえた、ビジネス現場での実践に必要なマーケテイングの基礎知識をわかりやすく解説します。このプログラムを学ぶことで、マーケティングの理論やフレームワークを実務での活用し、新たな施策を検討するための土台を養うことができます。

　若手からリーダー、マネジメント層まで、階層や部門を問わず、ビジネスの現場で必要なマーケティングのリテラシーが身につきます。顧客の変化に対応するためにマーケティングを体系的に学びたい、と考える方におすすめします。

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各チャプターを６０％以上閲覧するとテストを受けることができます。

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講師

石井裕明

早稲田大学商学部准教授

2005年早稲田大学商学部を卒業後、同大学大学院商学研究科修士課程および博士後期課程へ進学。博士（商学）。千葉商科大学サービス創造学部専任講師、准教授、成蹊大学経済学部准教授、青山学院大学経営学部准教授を経て、2023年より現職。専門は消費者行動論。マーケティングに対する消費者の反応について、理論に基づく実証的なアプローチから研究している。
　著書『消費者行動における感覚と評価メカニズム―購買意思決定を促す「何となく」の研究—』（千倉書房）で日本マーケティング本大賞準大賞、日本商業学会奨励賞、日本広告学会学術図書部門学会賞を受賞。ほかに『1からのデジタル・マーケティング』『1からの消費者行動論』（以上、碩学舎）などがある。

学習内容

マーケティングの本質である顧客志向の理解
セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングを通じて、顧客ニーズに対応し競争優位性を獲得する考え方
「製品」「価格」「プロモーション」「流通」の組み合わせによる、顧客にとって価値あるマーケティングの実践法　　など

学習対象者

・顧客の変化に対応するための考え方と手法を学びたい方
・今日のビジネスパーソンに不可欠なマーケティングの基本知識を体系的に学びたい方　
・マーケティング担当者、事業リーダー・マネジャー、新規事業担当者　　など

学習できるスキル(2)

職務スキル(1)

マスマーケティング

ビジネススキル(1)

マーケティング

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マーケティング
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カスタマー

8
3時間51分
学習証明バッジ

発売日2022/4/11
作成者日経ビジネススクール

チャプター一覧(8本)

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1. はじめに 0:29:57 （１）この講座で学ぶこと
（２）今日の市場環境とマーケティング
3. 顧客の意識から市場をとらえる 0:24:37 （１）その製品はどう手に取られたのか？
（２）カスタマー・ジャーニーから考える
（３）顧客の何に、アプローチするのか
4. 誰に価値を提供するか？ 0:25:53 （１）セグメンテーションの意義
（２）セグメンテーションの実施
（３）ターゲット顧客の設定
5. 何を価値として提供するのか？ 0:32:42 （１）自社が提供する価値とは
（２）顧客の心の中での位置づけを獲得する
（３）競争対応を意識したポジショニング戦略
6. どのように価値を提供するのか？（１） 0:27:52 （１）マーケティング・ミックスの全体像
（２）製品による価値の創出
（３）価格による価値の設計
7. どのように価値を提供するのか？（２） 0:27:02 （１）プロモーションによる価値の伝達
（２）流通による価値の提供
（３）マーケティング・ミックスのフィット
8. デジタル化による影響を考える 0:31:20 （１）高度化するマーケティング手法
（２）顧客との関係を発展させる
（３）アナログとの両立を考える