お客様との“ビジネス雑談力”研修

日々のニュースを有益な情報に加工し、ビジネス会話で使うコツを身につける

タイムリーな情報がビジネスを左右する昨今、お客様が評価する営業担当者に共通するのが、ビジネスや時事に関する話題をネタにした「雑談」がとても上手だということです。「この営業担当者の話は役に立つ」とお客様が思えば、信頼感が増し、商談への移行はスムーズになり、長期の取引への糸口にもなります。日本経済新聞の記者経験者が講師となり、日々のニュース記事からの情報の選び方、お客様に役立つ話題に加工するためのコツなど、訪問先での会話に困らない「ビジネス雑談力」の高め方を、演習を交えて分かりやすく展開します。

ビジネス雑談力とは

ビジネス雑談を忘れていませんか

雑談は3種類あります

時事・経済ネタを引き出しに～商談＋ビジネス雑談

受講後の期待効果

訪問先での会話に困らない
「ビジネス雑談力」が高まる

相手に有益となる情報を探し、
会話の「ネタ」に加工する
コツが分かる

「雑談」のキャッチボールで、
顧客との距離を縮められる

基本情報

研修時間	3時間
講師	日本経済新聞社のベテラン記者経験者が講師を務めます。
受講人数	10人～50人程度を推奨
受講料	基本講義料　半日（4時間まで）440,000円、1日（8時間まで）770,000円資料代　1人あたり3,850円（すべて税込み）

※本サービスは企業・団体の社員教育・研修等の目的のために提供する法人向け研修プログラムです。
※開催日時は実施企業・団体のご要望を踏まえ、講師の予定と調整の上、決定します。
※実施会場が首都圏以外の場合、東京からの交通費実費と開催時間により宿泊費を申し受けます。
※実施会場、当日の使用機材等は実施企業・団体にてご準備をお願いします。
※講義の構成・進め方、事前の準備、料金など詳細についてはお問い合わせください。

プログラム

1.できる営業、できない営業
～分岐点は「ビジネス雑談力」にあった

2.情報を会話のネタに加工し、「話題」を創り上げる
〔入門編〕   ビジネス雑談とは？～ネタを用意する～　
〔STEP 1〕   初対面の人と話す～ネタの取り入れ方～
〔STEP 2〕   距離が近くなったら、こんな話も～ネタに付加価値をつける～
〔STEP 3〕得意顧客ごとに話題を使い分けよう～ネタを独自に分析する～

3. 「ビジネス雑談力」を磨くためのポイント
・様々な時事・経済ネタをストックしよう
・会話のネタに加工し、顧客とキャッチボールをしよう
・顧客との距離を縮めるための10の引き出し（定番のビジネス雑談ネタ
(1)話題のニュース　　　　　　　　　　(2)街角景気・株式相場　　　　　　　　　　(3)ヒット商品・流行モノ
(4)革命が付くフレーズ　　　　　　　　(5)原油　　　　　　　　　　　　　　　　　(6)共通のキーワード
(7)トヨタ自動車　　　　　　　　　　　(8)人事・訃報(9)異質なワード　　　　　　 (9)異質なワード
(10)株式時価総額