オンラインでもハイタッチで高付加価値な営業を実現する

デジタル時代の営業の基礎知識<ハイタッチ編>

メッセージ

　オンラインでの営業を、効率的かつ高付加価値に向上させるための基礎知識と具体的なノウハウを解説する講座です。

　営業のデジタル化の流れにおいては、メールやWebサイトを活用してどのようにハイテクな営業を実現するかが注目されがちです。しかし顧客は営業担当者に対し、沢山の情報の中から「自社に合うアドバイスがほしい」「自社の課題を一緒に考えてほしい」という、専門家にしかできない「ハイタッチ」な対応を求めるようになっています。

　本講座では、これからの時代に顧客から求められる「ハイタッチな営業」とはどのようなものかを、アニメーションなどを使ってわかりやすく解説します。営業担当者及び営業マネジャーが明日から使えるノウハウをまとめています。

本講座の資料がダウンロードできます。

各チャプターを６０％以上閲覧するとテストを受けることができます。

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講師

角川淳

トライツコンサルティング代表取締役

京都工芸繊維大学工芸学部電子工学科を卒業後、専門商社、コンサルティング会社を経て、2012年トライツコンサルティング株式会社を設立。30年以上、B2Bマーケティング＆セールス分野のコンサルティングに携わっている。それぞれの事業に合った営業のコンセプト策定から、しくみづくり、必要な組織化やシステム化、次世代リーダーの育成支援などに取り組むことで、事業の継続的な発展を支援している。また、自らプログラミングを行い、現場に合ったシステムまで構築する。主な著書に『両利きの営業力』『営業デジタル改革』『法人営業７つのツール』（日本経済新聞出版）などがある。

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学習内容

これからのデジタル時代に営業活動がどのように変わるのか、全体像を理解する
デジタル時代に求められる営業担当になるために、何をどのように変える必要があるか
ハイタッチな営業のプロセスとしくみ
顧客の気持ちを動かすインスパイアプレゼン
顧客の本音を探るロジカルな顧客ヒアリング
顧客を購買へ導くインタラクティブな提案書の作り方
相手を動かすわかりやすいプレゼンテーション

学習対象者

今後のデジタル時代、営業がどう変わるのかを理解したい方
デジタルツールを活用した営業の考え方、手法を学びたい営業マネジャー、営業担当者
自社の営業生産性向上について考えられるようになるためのベーシックな知識を身につけたい方

学習できるスキル(1)

職務スキル(1)

セールスプロセス構築

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何度でも学習できる。メモ機能やワード検索機能も多数

デジタル
営業
マネジメント

6
2時間56分
学習証明バッジ

発売日2022/4/11
作成者日経ビジネススクール

チャプター一覧(6本)

無料サンプルを見る

1. デジタル時代、顧客が営業担当者に求めるものはどう変わるか0:35:33（１）デジタル時代、営業担当者に起こる変化
（２）顧客の購買プロセスの変化が営業活動にもたらすこと
（３）デジタル時代、必要とされる「営業力」が変わる
（４）営業の新しいコンセプト「顧客中心営業」
（５）ハイタッチ営業に必要なコンサルティング的関わり
3. 顧客の気持ちを動かす！インスパイアプレゼンとは0:27:17（１）インスパイアプレゼンの必要性
（２）インスパイアプレゼン　ケーススタディ
（３）インスパイアプレゼンの構造
（４）自分のインスパイアプレゼンを見直してみよう
（５）インスパイアプレゼン　設計ワークシート
4. 顧客の本音を探る！ロジカルな顧客ヒアリングとは0:30:26（１）顧客ヒアリング　ケーススタディ
（２）課題ヒアリングの構造例
（３）自分の顧客ヒアリングを見直してみましょう
5. 顧客を購買へ導く！インタラクティブな提案書の作り方0:17:31（１）提案書の目的
（２）デジタル時代に有効な提案書 9つのポイント
（３）顧客課題に一緒に気づく（共感・定義）
6. わかりやすいプレゼンテーションで相手を動かす0:42:57（１）プレゼンテーション　ケーススタディ
（２）「分かりやすい」とはどういうことか
（３）分かりやすいプレゼン「８つのコツ」
（４）オンラインロープレの目的・メンバー構成
（５）オンラインロープレのやり方