ビジネスを強くする良いユーザー体験の作り方

DX時代に必要なUXの考え方と基礎知識

メッセージ

多くの企業でデジタルトランスフォーメーション(DX)は経営上の重要な課題となり、デジタル化に向けた動きは急速に進展しています。一方、デジタルのチカラをビジネス成長に十分に繋げられず、突破口を見つけることに苦労している企業も多いのではないでしょうか。現状を打破し新たな価値を生むために重要なキーワードが、ユーザー体験そのものを意味する「ユーザーエクスペリエンス(UX)」です。顧客や社会との関係性づくり、従業員との関係構築など、幅広い場面で「UX」という考え方は活用できます。本講座では、UXが重要となる背景や本質的価値の理解、どのような思考法や方法論が必要かを日本におけるUX普及の第一人者から事例を交えて学びます。

本講座の資料がダウンロードできます。

各チャプターを６０％以上閲覧するとテストを受けることができます。

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講師

藤井保文

一般社団法人UXインテリジェンス協会事務局長株式会社ビービット執行役員CCO 兼東アジア営業責任者

1984年生まれ。東京大学大学院修了。上海・台北・東京を拠点に活動。国内外のUX思想を探究し、実践者として企業・政府へのアドバイザリーに取り組む。著作『アフターデジタル』シリーズは累計15万部を突破。AIやスマートシティ、メディアや文化の専門家とも意見を交わし、新しい人と社会の在り方を模索し続けている。

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学習内容

UXとはなにか、がわかる
UXが重要となる背景を理解する
立ち上げフェーズとグロースフェーズそれぞれに必要なUXのプロセスと留意点を学ぶ

学習対象者

企業におけるDX推進リーダーおよび担当者の方
UXという言葉を聞いたことはあるものの、どのように進めればいいかわからない方
正しくUXの考え方やアプローチを理解したい方

学習できるスキル(1)

ビジネススキル(1)

UXインテリジェンス

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スキルを磨き続けるあなたのためのデジタル学習サービスです

3つの特徴

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UX
アフターデジタル
DX

11
1時間44分
学習証明バッジ

発売日2022/8/31
作成者日経ビジネススクール

チャプター一覧(11本)

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1. イントロダクション 0:03:19 ・講師紹介
・UXインテリジェンス協会の紹介
3. UXが圧倒的に重要になる2つの理由 0:09:55 ・アフターデジタル時代にUXが重要になる理由を理解する
4. アフターデジタル型産業ヒエラルキー 0:11:45 ・産業構造や価値の変化を事例を通して理解する
5. UXのスコープとビジネスへの適用重要性 0:07:00 ・アフターデジタル時代の顧客提供価値とは何かを理解し、DXの本質的な目的を理解する
・UXのスコープとビジネスへ適用する際の考え方を理解する
6. バリュージャーニーの事例から見るUXグロースモデル 0:12:54 ・ランニングアプリの事例を通してUXグロースモデルを理解する
7. UX型のビジネス企画・実装に必要な活動 0:03:34 ・UX型のビジネスに転換し、企画と実装を行うために必要な2つの活動を理解する
8. UX型にビジネスを変革・成長させる2つの方法 0:09:57 ・トップダウン型とボトムアップ型の違いを踏まえ、それぞれがどのようなビジネス目的に適しているかを理解する
・2つの型に共通する、UXの企画実装に必要なエッセンスを理解する
9. トップダウン型のUX企画 0:16:38 ・トップダウン型のUX企画を進める際に重要な考え方を、事例を通して理解する
10. トップダウン型での事業のUX設計のポイント 0:09:17 ・トップダウン型のUX設計を進める際に重要な3つのポイントを理解する
11. ボトムアップ型のUX企画 0:08:30 ・ボトムアップ型のUX企画・設計を進める際のポイントと必要な考え方を理解する